51 העמותה לקידום מקצועי מזמינה אתכם להירשם למגוון הקורסים המיועדים לסקטור נותני השירות לתושב בפריסה ארצית. ₪ 380 שעות • עלות הקורס: 100 היקף הקורס: | איכות מצוינות שיפור השירות וניהולו תכנית הקורס עוסקת בהכרת ערך איכות השירות כחלק מתרבות ארגונית ובהקניית מיומנויות לשיפור השירות. ₪ 152 שעות • עלות הקורס: 40 היקף הקורס: | טיפול בפניות הציבור הקשר עם הלקוח הוא אחד המרכיבים החשובים ביותר בכל ארגון. הקורס יעסוק בסיבות והמניעים של הציבור לפנות למקבלי החלטות ולארגונים ציבוריים וכן את הדרך הנכונה להבנה וטיפול בפניות. ₪ 152 שעות • עלות הקורס: 40 היקף הקורס: | תקשורת בינאישית אופן התקשורת עם הזולת קובע את יכולתנו להשיג את מטרותינו, לבטא את עצמנו ואת אופי האווירה שאנו משרים ובה אנו פועלים. תכנית הקורס מספקת הכרות עם מושגים מרכזיים בתחום התקשורת הבינאישית וחשיפה לתאוריות שונות. ₪ 152 שעות • עלות הקורס: 40 היקף הקורס: | ניהול משא ומתן ופתרון קונפליקטים היכולת לנהל משא ומתן משרתת את צורכנו בהתנהלות השוטפת בחיינו, במקום העבודה ובחיים האישיים. תכנית הקורס מספקת כלים ומיומנויות לניהול מו"מ אפקטי־ בי, התמודדות יצירתית עם התנגדויות, אסרטיביות מול אגרסיביות ומקסום ההישגים בתהליך. לעובדי אגףשירותלתושב קורסים www.amitnet.co.il לפרטים ולהרשמה: או בוועד העובדים. חפשו אותנו ב- * הקורסים מתקיימים בהתאם להנחיות משרד הבריאות. עמותות. * הקורסים מוכרים לגמול השתלמות. 2 משרה החבר ב- 100% * המחיר לעמית ב-
RkJQdWJsaXNoZXIy MjgzNzA=