להיות בעיניינים
קבלת מידע אישי אודות פעילות העמותה
*
*
*

שירות בעידן המודרני

תיאור הסמינר ונושאים מרכזיים:

הכרות עם ערך איכות השירות במגזר הציבורי וחשיבותו וכחלק מתרבות הארגון. הקניית מיומנויות לשיפור השירות והפיכתו כמנוף לקידום מטרות הארגון. תפקיד השירות ומקומו של הלקוח בארגון. תקשורת עם לקוחות וסגנונות טיפול בלקוחות. הקניית תודעת שירות ועקרונות ומיומנויות בשיפור השירות. הקושי וכדאיות במתן שירות.

הדפסשלח לחבר